Retouren

Voorwaarden

Goederen kunnen tot max.14 dagen na afleverdatum door klant retour worden gestuurd/gebracht naar VloerOnline (hieronder valt tevens de wettelijke geldende zichttermijn).

Beperkingen* hierop worden genoemd in de volgende passages.

• Bij gebruik van de online/offline aanbiedingen met actiecode heeft u geen recht van retour.
• Alle PVC vloeren van Ambiant, Beautifloor, Cabo Verde, Douwes Dekker, Floorify, Hoomline, Mflor, Moduleo, Otium, Quick-Step, Solcora, Tarkett, Vivafloors en vtwonen kunnen NIET worden geretourneerd in verband met levering vanuit batch en kleurbaden.
• Plakplinten en profielen en deurmatten kunnen niet worden geretourneerd.
• Goederen die op (speciale) bestelling (dus niet uit voorraad) geleverd worden kunnen niet worden geretourneerd, dit wordt op artikelniveau vermeld.VloerOnline haalt goederen nooit op, ook eventuele kosten m.b.t. het retourneren van goederen naar VloerOnline worden niet vergoedt.
• Goederen kunnen geretourneerd worden onder voorwaarden van gesloten volle verpakking(en) en er mag géén schade aan product(en) en verpakking (zichtbaar) zijn.

Retourgoederen reizen op risico van de klant.VloerOnline berekent 20% handelingskosten voor het retour nemen van de goederen.

Vragen?

Nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.